Телефон экстренных служб в Каталонии: 112 и другие номера

Коротко

112 это единый номер экстренных служб. В Каталонии его принимает CAT112 при Departament d'Interior: он ищет место происшествия и вызывает скорую, Mossos d'Esquadra, пожарных или Protecció Civil [1].
Звонок бесплатный и работает с фиксированного и мобильного телефона, без PIN-кода и без вашего оператора, если рядом есть сеть любой компании [2].
Операторы отвечают по-каталански, по-испански, по-английски, по-французски и по-немецки, остальные языки идут через переводчика. В списке есть русский и украинский [2].
Если срочно, но речь о здоровье без угрозы жизни, звоните 061 Salut Respon. Полиция: 091 (Policía Nacional) и 062 (Guardia Civil) [2][5][6].
За ложные вызовы и звонки с вопросами наказывают: в тяжёлых случаях штраф от 15 001 до 60 000 € [3].

Что такое 112 в Каталонии и кто отвечает на звонок?

112 это общеевропейский номер экстренных служб. В Каталонии его принимает Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (CAT112), публичная организация при Departament d'Interior i Seguretat Pública Generalitat [1].

CAT112 собирает вызовы по медицинской помощи, пожарам и спасению, общественной безопасности и гражданской защите. Оператор определяет место, классифицирует происшествие и вызывает нужную службу: скорую (SEM) для медицинской экстренной помощи, Mossos d'Esquadra для безопасности, Bombers для пожаров и спасения [1]. Центр работает круглосуточно, 365 дней в году [1].

Когда нужно звонить на 112, а когда нет?

Звоните, если вы пострадали или стали свидетелем ситуации, где нужна немедленная помощь полиции, скорой или пожарных. CAT112 советует звонить и при сомнении [2]. Примеры из официального описания: аварии, пожары, кражи, нападения, насилие в отношении женщин, спасательные работы, катастрофы [1].

Не звоните на 112 за справками, ради шутки или с ложным сообщением. За справками о дорогах и погоде CAT112 отсылает на 012 (информационная линия Generalitat) [2]. За неправомерное использование грозят санкции: в тяжёлых случаях штраф от 15 001 до 60 000 € [3].

Что спросит оператор и на каком языке ответят?

Оператор спросит, где случилось (улица, площадь, населённый пункт), ваш телефон и имя на случай, если придётся перезвонить. Отвечайте на все вопросы и не кладите трубку, пока не скажут [2]. Если вы ждёте ответа, не перезванивайте: это задержит службу [3].

Напрямую операторы говорят по-каталански, по-испански, по-английски, по-французски и по-немецки. На остальных языках разговор идёт через переводчика, и CAT112 заявляет об обслуживании на 50 языках. В списке языков с переводчиком названы русский и украинский [2].

Набирайте 112 без префикса. Если о том же происшествии уже сообщило много людей, оператор может лишь спросить, есть ли у вас дополнительная полезная информация [3].

Чем 112 отличается от 061, 091, 062, 092 и 010?

В Испании несколько номеров, и они не взаимозаменяемы. Таблица составлена по страницам ведомств:

Номер	Кто отвечает	Когда звонить	Источник
112	CAT112, единая служба	Угроза жизни, пожар, преступление, авария	[1][2]
061	Salut Respon (CatSalut)	Вопросы о здоровье, срочная помощь, врач на дом, скорая	[5]
091	Policía Nacional	Сообщить о преступлении, пропавший человек	[6]
062	Guardia Civil	Экстренная помощь, ответ круглосуточно	[7]
010	Ajuntament de Barcelona	Городская информация, процедуры (не экстренный)	[8]
900 900 120	Линия против насилия по признаку пола	Круглосуточная помощь	[8]
900 703 030	Centro de Urgencias y Emergencias Sociales, Барселона	Социальные чрезвычайные ситуации	[9]

061 это телефон здоровья Каталонии: он работает круглосуточно, по нему можно получить совет, узнать свой CAP, вызвать врача на дом или скорую. CatSalut прямо пишет, что при срочной медицинской помощи первый шаг это 061, а в экстренном случае нужно звонить 112 [2][5]. Чтобы пользоваться 061, подтверждать страховое покрытие не нужно [5]. Как записаться к врачу после оформления карты: запись к семейному врачу; кто имеет право на государственную помощь: государственная или частная медицина. О городской линии 010 и офисах Ajuntament: OAC в Барселоне.

О 092 (Guàrdia Urbana): справочник Ajuntament «Teléfonos de emergencias» называет для Guardia Urbana и для пожарных единый номер 112, а на странице Guàrdia Urbana в списке полезных номеров указаны 112, 010 и 900 900 120 [8][9]. Отдельный городской номер 932 915 092 в справочнике Ajuntament значится только для снятия блокировки с машин, с 8 до 23 часов [10]. Для социальных чрезвычайных ситуаций в Барселоне тот же справочник даёт номер 900 703 030 (Centro de Urgencias y Emergencias Sociales) [9]. При угрозе жизни и безопасности звоните 112 в любом случае.

Что делать, если нет сети или вы не слышите?

112 работает с мобильного без PIN-кода и без сети вашего оператора, но нужна сеть любой другой компании. Примерно в 15 % территории Каталонии мобильной связи нет вообще, это в основном высокогорье и удалённые районы: CAT112 отмечает на тропах указатели с покрытием, а по номеру указателя оператор определяет, откуда вы звоните [2][11].

Для людей с нарушениями слуха есть приложение 112, SMS и видеозвонок на каталанском языке жестов [4]. Если вы переезжаете с семьёй, первые шаги собраны в маршрутном листе для семьи, а общий порядок оснований проживания описан на странице ВНЖ в Барселоне.

Частые вопросы

Какой номер экстренных служб в Каталонии?

112. Номер бесплатный, работает круглосуточно с любого телефона, фиксированного и мобильного. Его принимает CAT112 и передаёт вызов скорой, Mossos d'Esquadra, пожарным или Protecció Civil. [1][2]

Можно ли звонить на 112 по-русски?

Операторы отвечают напрямую на пяти языках: каталанский, испанский, английский, французский, немецкий. Остальные языки идут через переводчика, и русский с украинским в списке названы. [2]

Нужна ли SIM-карта или сеть вашего оператора для звонка на 112?

SIM и PIN не нужны, сеть вашего оператора тоже, но должна быть сеть какой-либо компании. Если сети нет совсем, смените место или найдите стационарный телефон. [2]

Когда звонить 061, а когда 112?

061 Salut Respon подходит для вопросов о здоровье и срочной помощи без угрозы жизни. При экстренной ситуации звоните 112. Подтверждать страховое покрытие для 061 не нужно. [2][5]

Чем 091 отличается от 062?

091 это номер Policía Nacional, 062 Guardia Civil. Оба принимают сообщения о преступлениях и пропавших людях. 062 отвечает круглосуточно и принимает вызов, даже если сама не компетентна, пока не прибудет нужная служба. [6][7]

Что будет за ложный вызов на 112?

CAT112 предупреждает о санкциях за неправомерное использование. В тяжёлых случаях штраф составляет от 15 001 до 60 000 €. Размер в конкретном деле определяет орган, мы его не оцениваем. [3]

Основано на первоисточниках

Источники просмотрены 02.10.2026. Консолидированные тексты и справочные страницы ведомств носят информационный характер: для правового применения учитываются официальные публикации, изменения и конкретные обстоятельства. Материал не прошёл персональную проверку адвокатом.

Превратите информацию в вопросы.

Навигатор поможет собрать темы к индивидуальному разбору. Он не определяет право на ВНЖ и не отправляет заявку.

Собрать памятку

Условия работы NEXO: консультация 30 минут бесплатно, полная консультация 121 € за 45 минут; стоимость ведения считается по смете, пошлины и переводы оплачиваются отдельно. Правовую часть ведёт адвокат команды, налоговую и административную graduada social. Подробнее: о команде.

Хотите пройти путь самостоятельно? Пошаговая инструкция: вид на жительство в Барселоне: от empadronamiento до TIE и маршрутные листы по основаниям.

NEXO · Редакционный черновик · Источники просмотрены 02.10.2026 · Не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.